Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

La nostra politica di reso dura 30 giorni in conformità con la legge italiana ove il cliente per qualsiasi motivo potrà richiedere il reso. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Le spese di restituzione, salvo per casi imputabili alla azienda o al corriere, saranno a carico del cliente e il rimborso sarà solo del prodotto.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo originale di pagamento entroun massimo di 14 giorni.

Sostituzione (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a [online@fingroup.it]

Spedizione

Per restituire il prodotto, dovresti spedire il prodotto a: Fin Group srl, via Sentieri 44, Cividate al Piano (BG) 24050.

Politica di Reso per Prodotti Difettosi o Non Conformi

Resi per Prodotti Difettosi o Non Conformi

Ci impegniamo a garantire la massima qualità dei nostri prodotti. Tuttavia, se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quanto descritto nell'annuncio, ti invitiamo a contattarci entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto per poter usufruire del diritto di reso.

Procedura di Reso

1. Contattaci: Invia un'email a [online@fingroup.it] con il numero d'ordine, una descrizione del problema e, se possibile, delle foto che mostrano il difetto o la difformità.

2. Autorizzazione al Reso: Una volta ricevuta la tua segnalazione, ti invieremo un'email di conferma con le istruzioni per procedere con il reso. Ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per restituire il prodotto.

3. Restituzione del Prodotto: Imballa il prodotto in modo sicuro nella confezione originale e allega una copia della ricevuta d'acquisto. Utilizza l'etichetta di spedizione fornita per rispedire l'articolo.

Rimborso o Sostituzione

• Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo via email dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

• Sostituzione: Se preferisci una sostituzione, e il prodotto è disponibile, provvederemo a inviarti un nuovo articolo senza costi aggiuntivi.

Nota Bene

• Questa politica si applica esclusivamente ai prodotti che risultano difettosi o non conformi all'annuncio. Per altre richieste di reso, ti invitiamo a consultare la nostra politica generale di reso.

• Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o di un'usura normale.